Jeffrey Cross
Jeffrey Cross

Soapbox: Vracet se učit - hardwarové společnosti učí Tech

Časy jsou a-changin. Firmy, které prodávají elektroniku výrobcům, fandům a profesionálům, budou muset také učit a inspirovat. Prodej kousků prostě není dost. Tento týden Mýdlo je vše o rostoucím trendu výrobců hardwaru, kteří se stávají on-line vzdělávacími destinacemi, kromě jednoduše dodávaného produktu. Dobré informace jsou formou reklamy a dobré informace jsou to, co moderní společnosti v oblasti hardwaru budou muset poskytnout, aby mohly soutěžit o pozornost a prodej. Pokud jste výrobce nebo společnost zvažující spuštění produktu, budete muset vytvořit skvělou dokumentaci. A pokud jste zákazníkem, rozhodnete se, kdo má nejlepší výukové programy a podporu - náklady se také vždy počítají:). Zde je pohled na hardwarové společnosti, které mají v současnosti své studijní zdroje, a co je před námi.

Níže jsou jen nějaký mnoha výrobců hardwaru s vlastními vzdělávacími zdroji. Někteří jsou dále na cestě k tomu, že jsou vzdělávacím zdrojem, jiní jsou přísně dokumentací k produktu. V abecedním pořadí:

Adafruit má sekci výukových programů a v současné době je v beta verzi pro learning.adafruit.com. (Zveřejnění: pracuji u společnosti Adafruit.)


Stránka výuky Arduina má desítky a desítky výukových programů pro základní funkce. Arduino má také skvělou stránku nadací a také hackingovou stránku.


Příklady: Digi XBee je příklad.digi.com: Od chvíle, kdy se Rob Faludi připojil k Digi, vydali Tumblr a studijní stránku spolu s Mattem Richardsonem z MAKE, který také vytváří příklady. Je to skvělý zdroj.


DIY Drones, ArduCopter a ArduPlane na code.google.com.


Evil Mad Scientist (EMSL) má k dispozici nejlepší dokumentaci online pro své sady. Dokonce vytvořili instrukce ve stylu komiksu. Podívejte se na jejichwiki a příklad.


iFixit: Kromě fotografií z nulového dne poskytuje iFixit kompletní průvodce o upevnění tun produktů Apple (a cokoliv jiného). A samozřejmě prodávají nástroje, které potřebujete rozebrat, opravit a nahradit mnoho věcí. Vytvořili také systém dokumentace nazvaný Dozuki, který vyrábí projekty: Projekty.


littleBits má komunitní web s lekcemi, třídami a projekty.


SparkFun má sekci tutoriály a nové stránky learn.sparkfun.com s nadcházejícími tutoriály.


Sparkle Labs 'learning.sparklelabs.com je zdrojem jednoho z mých oblíbených firem. Místo má Arduino lekce a další.


Make: Projects je místo, kde můžete získat dokumentaci MAKE pro mnoho sad v Maker Shed, stejně jako přístupové tuny projektů z otázek MAKE a širší komunity MAKE. Postaveno na platformě iFixit Dozuki. (Zveřejnění: pracuji pro MAKE.)


Obrovské wiki hovoří o příručkách a dokumentech společnosti MakerBot. Jejich dokumentace je zde.


Parallax je learn.parllax.com je to, co považuji za zlatý standard pro dokumentaci. Myslím, že každý, kdo vyrábí hardware pro fandový trh, musí obdivovat dovednosti a péči, které jdou do dokumentace Parallax. (Podívejte se na to - je to masivní).


Wayne a Layne jsou novodobou společností na scéně tvůrců a vyšli houpat. Opravdu se mi líbí jejich sestavy a dokumentace, kterou Wayne a Layne poskytují (Blinky!).


Zajímavým trendem, který stojí za zmínku, je slovo „učit se“ v adresách URL některých společností: learn.adafruit.com, learn.sparkfun.com, learn.sparklelabs.com, learn.parallax.com. V budoucnu můžeme všichni instinktivně hledat „učení“ před firemní adresou URL. Google má „kód“, takže se možná naučíte další.

Není uvedeno výše, ale stojí za zmínku: Bildr a Instructables. Chtěl jsem zahrnout obě tyto položky - neprodávají hardware zákazníkům (zatím), ale jsou to vynikající zdroje. Mnoho společností použilo Instructables pro své návody.

Jen pro tvůrce? S / On s nejlepšími tutoriály vyhrává.

Není to nic nového - částečně jsme ztratili naši kulturu oprav, ale ne touhu učit se. Nová technologie přichází tak rychle, že společnosti, které mohou učit, trénovat a posilovat své zákazníky, jsou ty, které budou prosperovat. Prodávejte bláznivé věci, které se rozbijí, jednou si osvojí zákazníka - naučí je, tráví s nimi čas, posilují je - udržují zákazníka na celý život.

Pokud jste výrobce fotoaparátů nebo výrobce telefonu a můžete naučit někoho ze svých funkcí, je méně pravděpodobné, že si později koupí jinou značku. Je to obrovské utrpení, když se na zařízení dozvíte nový operační systém nebo stovky nastavení.

Levný a rychlý prodej je vždy jednoduchý, ale jak můžete pomoci uživatelům a umožnit jim maximalizovat všechny funkce, které jste do svého produktu vložili a sdílejte své znalosti a doporučení s ostatními? Návody, videa, skvělá dokumentace, veřejná fóra, repozitáře GitHub s kódem, který jste vyvinuli pro zákazníky. Zatímco jste na tom, blog o tom, jak dělat věci, a vytvářet videa pravidelně sdílet své odborné znalosti.

To není jen ekosystém výrobce. Před více než 10 lety, kdy jsem pracoval v kreativní firmě, která pomohla společnostem s jejich obchodními problémy v oblasti obchodu / techniky, jsme se společně s firmou Sony a Nikon zasazovali o to, aby měli nejlepší webovou stránku s fotoaparátem, která by se naučila používat fotoaparát (související , jeden z nich řekl: „Nikdo nikdy nebude sdílet své fotografie online!“). Oba výrobci kamer měli (a stále mají) stejný problém: většina zákazníků nezná většinu funkcí, instruktážní příručky jsou hrozné, je vysoká. To je problém pro každého, kdo prodává hardware. RadioShack měl firemní slogan - „Máte otázky, máme odpovědi“ - byl to dobrý začátek. Rád bych viděl, že to přinášejí zpět, ale Apple má bar Genius, který je každý den zabalen z otevřeného do blízkého okolí. Je to tvrdý závod.

Vzhledem k tomu, že se společnost Google a Microsoft stávají výrobci hardwaru sami (kromě spolupráce s partnery), budou muset toto všechno vyčíslit. Hnutí tvůrců je podle mého názoru vždycky hbitější a před velkými společnostmi, takže si myslím, že v rámci své nabídky vidíme chytré společnosti, které dělají hodně dokumentace a školení. Ve skutečnosti, protože mnozí z nás dělají open source hardware, bude nejlepší dokumentace nejlepší. Fyzické bity, ne tolik, jak se některé z nich stávají komoditou (myslím, že $ 20 Arduino-kompatibilní, atd.).

Jedna z největších společností na světě, Ikea, je postavena na poskytování instrukcí. Chtěl jsem, aby tento článek sloužil jako snímek, na který se podíváme později a uvidíme, co se změnilo, co přijeli noví hráči a které z nich odešly do důchodu.

Takže tam jdete: Myslím, že uvidíme společnosti, které dělají více dokumentace, více videí a více výuky - nejen proto, aby pomohly svým zákazníkům, ale aby zůstaly konkurenceschopné.

Nyní je řada na vás - přidejte své komentáře o společnostech a stránkách, které používáte k učení! Nezapomeňte uvést i ty, které jsem zmínila! (Adafruit, Arduino, Digiho XBee, Evil Mad Scientist, iFixit, Instructables, LittleBits, SparkFun, Sparkle Labs, Make: Projekty, MakerBot, Parallax, Wayne a Layne).

Podíl

Zanechat Komentář